Phrasen-Decoder
Die 10 Sätze — und was sie bedeuten
Verkaufssätze, die häufig fallen — was meist dahintersteckt und die eine Gegenfrage, die Klarheit schafft. Kein Anbieterurteil, nur eine Lesehilfe für Ihr Gespräch.
P01
„Bis zu 90 % Automatisierung"
Was oft gemeint ist: Bestwert eines einzelnen Kunden in einem Teilsegment.
Gegenfrage: Was ist der Median über alle Bestandskunden?
P02
„Der Agent löst das selbstständig"
Was oft gemeint ist: 'Gelöst' heißt oft nur: Der Kunde hat nicht nachgefragt.
Gegenfrage: Wie ist 'gelöst' im Vertrag definiert?
P03
„Autonom"
Was oft gemeint ist: Ohne Bestätigung je Einzelschritt — aber mit Endfreigabe durch einen Menschen.
Gegenfrage: Wie viele Vorgänge laufen ohne jeden Eingriff durch?
P04
„KI-gestützt"
Was oft gemeint ist: Ein Modellaufruf in einem festen Ablauf.
Gegenfrage: Entscheidet das Modell den Ablauf — oder füllt es Felder?
P05
„Lernt aus Ihren Daten"
Was oft gemeint ist: RAG-Retrieval, kein Training — das Modell ändert sich nicht.
Gegenfrage: Ändert sich das Modell oder nur der Kontext?
P06
„Nahtlose Integration"
Was oft gemeint ist: Ein Konnektor ist vorhanden — das Feldmapping nicht.
Gegenfrage: Wer erstellt das Feldmapping, und zu welchem Preis?
P07
„Enterprise-ready"
Was oft gemeint ist: Es gibt SSO.
Gegenfrage: Zeigen Sie Audit-Trail, Rollback und Rollenmodell.
P08
„Keine Halluzinationen"
Was oft gemeint ist: Eine nicht messbar belegte Behauptung.
Gegenfrage: Wie messen Sie das? Legen Sie die Methodik vor.
P09
„Sofort einsatzbereit"
Was oft gemeint ist: Die Demo läuft — die Produktion nicht.
Gegenfrage: Wie lange bis zum ersten Produktivvorgang bei vergleichbaren Kunden?
P10
„Individuelles Angebot"
Was oft gemeint ist: Keine öffentlichen Preise.
Gegenfrage: Nennen Sie den Mindestpreis. Jeder Anbieter hat einen.
Praxishinweis
Werkzeuge mit öffentlichen Preisen (u. a. Botpress, Lindy, Voiceflow, Dify, Flowise, n8n, Intercom Fin) sind schneller zu bewerten und leichter zu budgetieren. Bei 'Contact Sales'-Anbietern vor dem Termin ein schriftliches Angebot je Einheit und den Mindestpreis einfordern.